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안녕하세요. 건즈온라인 운영팀 입니다.

 

최근 들어 건즈온라인 계정을 해킹하여 타 게임(마상소프트) 선물하기 기능을 통해
다른 계정의 캐릭터로 캐시 아이템을 선물하고 해당 캐시 아이템을 게임머니로 판매 후
이득을 취하고 있는 것으로 확인을 하였습니다.

 

해킹이 진행되는 IP주소를 확인 결과 중국 IP로 확인이 되었습니다.

 

중국발 해킹으로 간주되며, 다른 게임 사이트의 경우에도 중국발 해킹이 진행 될 경우 회원님들의 계정을 해킹 시도하기에 각 게임사들은 비밀번호 변경 및 OTP 설정관련하여 지속적으로 안내를 하고 있으며 그러기에 건즈온라인의 경우에도 아래와 같이 OTP 설정을 해주시면 타 게임(마상소프트)에서 캐시 이용하는 부분을 막을 수 있습니다.

 

만약, 건즈온라인 에서 발생이 되는 부분에 대해서는 운영팀에서 빠른 조사를 하고 대응할 수 있도록 하겠습니다.

 

우선 회원님들께서 안전한 캐시 보호를 위하여 다음과 같이 안내를 드리오니
참고하시어 이용에 불편이 없으시기를 부탁드립니다.

 


--------------------------------------------------------------------------------------

 

 

■ 계정 비밀번호 재설정

 

- 우선 해킹 시도가 발견되거나 혹은 지속적인 해킹의 위험을 막기 위해 주기적으로 계정 비밀번호를

   바꿔 주신다면 이를 통한 계정 도용의 위험성은 낮아 지게 됩니다.

 

 

■ OTP 서비스 설정

 

- 휴대폰에 다운받은 OTP프로그램으로 1회용 비밀번호를 발급받아 로그인하는 이중 보안 시스템입니다.

  로그인 시 매번 새로운 인증 비밀번호가 발급되므로 소중한 계정을 보다 안전하게 보호하실 수 있습니다.

  OTP에 설정방법에 대한 자세한 사항은

  [안내] 구글 OTP 설정방법 안내 공지사항을(바로가기) 참고하여 주시기 바랍니다.

 


■ 2차 비밀번호 설정


- 2차 비밀번호는 다중의 보안을 통해 해킹 등의 기타 위험요소를 최소화하고,

  건즈온라인 회원님의 소중한 계정 정보 보호를 위해 제공되는 보안 시스템입니다.

  마우스 클릭을 통해 2차 비밀번호를 설정, 입력할 수 있으며,

  키패드 부분은 접속 시 마다 랜덤하게 위치가 변경 됩니다.

  인터넷 상에서 사용하는 비밀번호가 거의 동일하거나 개인정보의 노출이 염려되는 분들은

  계정 정보의 보호를 위해 필히 등록 설정 하시기를 권장해드립니다.

 


■ 개인 정보 보호

 

 - 게임 내에서 개인 정보가 유출되지 않도록 각별히 유의해주시기 바랍니다.

 - 정기적으로 게임 계정의 비밀번호 변경하여 주십시오.

 - 타인이 쉽게 유추할 수 없는 영문과 숫자, 특수문자를 조합한 6자리 이상의 비밀번호를 사용하여 주십시요.

 - 친구 또는 주변 지인들과 아이디와 비밀번호를 공유하는 것을 삼가 주시기 바랍니다.

 

 *계정 양도 및 공유하는 행위 또한 해킹의 원인이 될 수 있습니다.

 *계정 양도 등으로 생긴 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

 


■ 피싱(스미싱) 사이트 피해 예방


*피싱사이트는?

  피싱(Phishing) 사고는 인터넷을 통해 국대의 유명기관을 사칭하여

  개인정보(이름/주민번호/전화번호)나 금융정보 등을 수집한 뒤

  이를 악용하여 금전적인 이익을 노리는 사기의 일종입니다.

*스미싱은 문자메세지(SNS)와 피싱(Phishing)의 합성어로

   '무료쿠폰 제공', '보너스 캐쉬' 등을 내용으로 하는 문자메세지 내

   인터넷 주소를 클릭하면 악성코드가 설치되어 피해자가 모르는 사이에

   소액결제 피해 발생 또는 개인·금융정보를 탈취하는 수법입니다.


 게임관련 피싱(스미싱)사이트인 경우 게임머니 무료충전, 경험치 증가 이벤트 등을 빌미로

 개인적보 입력을 요구하는 경우가 많습니다.

 공식 홈페이지 외의 홈페이지에서 아이디와 비밀번호를

 입력하지 않도록 각별히 유의해주시기 바랍니다.

 


*회사는 어떠한 이유에서도 회원님의 주민번호 및 비밀번호를 물어보지 않습니다.

*스미싱 관련 피해의 경우 사이버 수사대에 의뢰하시면 보다 원활한 진행이 가능합니다.

 


■ 개인PC 보안 업데이트

 


인터넷을 자주 이용시 각종 바이러스나 스파이웨어가 설치되는 경우가 있습니다.

이러한 바이러스나 스파이웨어로 인해 해킹에 대한 위험도 커지게 됩니다.

아래와 같은 보안 업데이트를 통해 해킹을 예방하실 수 있습니다.

 - PC방 등과 같이 여러 사람이 이용하는 컴퓨터의 경우에는 보안 프로그램 등으로

   PC의 안전 여부를 미리 확인하시고 이용해주시기 바랍니다.

 - 의심되는 이메일이나 게시판의 글을 열어보지 마시고,

   첨부파일 열람 또는 저장 하기 이전에 안전 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

 

 

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위의 사항을 준수하시어 해킹으로 인한 피해를 예방하시기 바라며,

만약, 해킹 피해를 입으셨을 경우에는 고객센터 > 1:1 문의를 통해

상세내용 기입 후 문의하여 주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.


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